Service manager

De service manager binnen Bewo Cutting Systems in Waalwijk coördineert het Service Team welke verantwoordelijk is voor de uitvoering van alle service werkzaamheden van klanten en ondersteuning van lokale service partners in Europa, US en Azië. Tezamen met de sales consultant welke uitvoering geeft aan de commerciële activiteiten draag jij zorg voor de aansturing van het team welke bestaat uit een service engineer, twee binnendienst en twee buitendienst medewerkers.

De werkzaamheden bestaan uit het intern organiseren van de werkzaamheden (afhandeling service en onderdelen verzoeken, klant vragen, planning, etc.) en zorgen dat de klanten tijdig geïnformeerd worden.

Bewo maakt momenteel de transitie door van een traditionele machinebouwer naar een meer dienstverlenende organisatie. Daarbij zetten wij in op servitization als business model, de diensten & producten zijn breed omvattend van SLA-overeenkomsten, hardware en software producten t/m analyses voor productie-optimalisatie. Binnen dit plan komt de focus van activiteiten van Bewo op service te liggen en willen wij een forse groei doormaken in de komende jaren.

Jij gaat tezamen met de sales consultant deze volgende stap binnen servitization verder uitbouwen. Er is voldoende ruimte om met eigen invulling vorm te geven aan deze transitie vanuit de nieuw opgezette strategie.

Dit is een ideale functie voor een technisch goed onderlegde kandidaat wie dienstverlening ziet als een onderdeel van zijn DNA. De nieuwe strategie geeft ruimte om deze activiteiten binnen Bewo verder uit te breiden. Wordt je hier enthousiast van en heb je interesse om dit plan uit te voeren? Reageer dan direct.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoering en sturing geven aan het strategische business plan.
• Uitdragen van de nieuwe cultuur welke wij hebben samengevat in “We take Care”
• Dagelijkse aansturing en coördinatie van de serviceafdeling, bestaande uit 5 medewerkers
• Zorgdragen voor de afhandelen van service vragen en verzoeken van klanten en lokale service partners in Europa, US en Azië.
• Onderhouden en bijdrage aan een kennisbank voor service ondersteuningen, gebruikersinstructies en training programma’s.

Wij vragen

• MBO/HBO werk en denkniveau, met affiniteit met techniek, services en organisatie. Opleidingsachtergrond: Technische Bedrijfskunde, Werktuigbouwkunde, Mechatronisch, Elektrotechniek of vergelijkbaar
• Ervaring met het aansturen van een service team binnen een technische omgeving. Machinebouw is een absolute pré
• Handig en bekwaam met Office, ERP en CRM systemen
• Type: dienstverlener, oplossingsgericht, contactueel sterk, teamgericht en ondernemend
• Bereidheid om deze werkzaamheden flexibel in te vullen
• Talenkennis: Engels, met bij voorkeur Duits en of andere taal is een pré

Wij bieden

• Een functie binnen de organisatie waar nog veel ruimte is voor eigen invulling en ideeën
• Daadkrachtige organisatie met platte structuur en korte beslis momenten
• Goede ontwikkelingsmogelijkheden, zowel op vakinhoudelijk als persoonlijk vlak
• Goede arbeidsvoorwaarden en winstdelingsregeling
• Deelname aan het PMT pensioenfonds en CAO Metaal & Techniek

 Bedrijfsomschrijving

Bewo Cutting Systems B.V. in Waalwijk is een moderne en innovatieve onderneming die geautomatiseerde buis verwerkingslijnen produceert rondom het zaagproces van metalen profielen en staf materiaal. Zie bijgaande link waarin de organisatie wordt voorgesteld: Presentatie Bewo Cutting Systems

Bewo Cutting Systems B.V. is onderdeel van Nivora Holding B.V, welke bestaat uit meerdere toonaangevende Nederlandse producenten van innovatieve metaalbewerkingsmachines die in verschillende marktsegmenten een leidende positie innemen.

Bewo Cutting Systems B.V. is volop in ontwikkeling en aan het professionaliseren. Deze vacature is vacant ter uitbreiding van de organisatieactiviteiten. Meer informatie over Bewo Cutting Systems is te vinden op: www.bewocs.com

Geïnteresseerd?

Neem contact op met Tony Nelemans, managing director op 06-82906857 of per mail: tony.nelemans@bewoCS.com