Indicadores de supervisión y apoyo en línea
En Bewo somos conocidos, además de por nuestra profesionalidad, por nuestra atención. ¿Consume una máquina de corte industrial más potencia de la esperada durante el aserrado? Este es un importante indicador para nosotros. Intercambiamos conocimientos con usted y le explicamos cómo se puede mejorar un proceso.
Informes de datos
Los clientes reciben nuestros informes de datos en el formato que prefieren. Este informe de datos refleja exactamente cuántas piezas se producen por hora. Una información útil, pero ¿dónde encontrar las soluciones para mejorar? Nosotros aportamos las soluciones. Convertimos los datos a un valor que le resulte realmente útil y con el que pueda avanzar.
Paquete de recomendaciones
Agrupamos los datos observados en un paquete que ayuda a elevar el proceso de aserrado a un nivel superior. Por ejemplo, ¿cuál es la duración de sus hojas de sierra? Después de cortar un número x de productos, la hoja de sierra está desafilada. Analizando detenidamente su aplicación, conseguiremos en el futuro hacer un 10% más de ese x número de cortes. El paquete de recomendaciones que ofrecemos mejora los procesos y la productividad. Consideramos que es una forma de aliviar la carga del cliente.
Asistencia en línea
Además de supervisar y proporcionar soluciones, también ofrecemos asistencia en línea. Esta asistencia puede ser estándar en caso de avería. Nuestra asistencia telefónica también puede traducirse en una llamada por nuestra parte si tenemos un indicador de que algo que aún no es un problema, sí podría serlo en el futuro.
Detectar señales y compartir conocimientos
Gracias a la supervisión, sabemos el número de productos que procesa por hora. Si detectamos que existe la posibilidad de aumentar esta cifra en un 10% o más, lo ponemos en su conocimiento de inmediato. Tenemos un papel proactivo y supervisamos el proceso en el sentido más amplio de la palabra. Gracias a nuestra experiencia a nivel mundial, captamos fácilmente cualquier señal. Puede hacer uso de este modo de trabajo como servicio extra si lo desea.