Indikatoren für Monitoring und Online-Support

Neben unserem Fachwissen sind wir bei Bewo auch für unsere Aufmerksamkeit bekannt. Verbraucht eine Industriesäge beim Schneiden mehr Strom als erwartet? Dann ist das ein wichtiger Indikator für uns. Wir teilen die Erkenntnisse mit Ihnen und erklären, wie ein Prozess verbessert werden kann.

Datenberichte

Die Kunden erhalten von uns Datenberichte in dem von ihnen gewünschten Format. Ein solcher Datenbericht zeigt genau, wie viele Teile pro Stunde produziert werden. Nützliche Informationen, aber wo genau liegen die Lösungen für Verbesserungen? Die Lösungen tragen wir vor. Wir übersetzen Daten in den gewünschten Wert, der Ihnen wirklich hilft und den Sie nutzen können.

Empfehlungspaket

Wir stellen die überwachten Daten in einem Paket zusammen, das hilft, den Sägeprozess auf die nächste Stufe zu heben. Wie hoch ist zum Beispiel die Nutzungsdauer Ihrer Sägeblätter? Nach dem Sägen einer bestimmten Anzahl Produkte ist das Sägeblatt stumpf. Wenn wir uns Ihre Anwendung genau ansehen, machen wir von den x Sägeschnitten in Zukunft 10 % mehr. Das von uns angebotene Empfehlungspaket verbessert Prozesse und Produktivität. Für uns bedeutet es, den Kunden zu entlasten.

Online-Support

Neben der Überwachung und Bereitstellung von Lösungen bieten wir auch Online-Support. Dieser Support kann im Falle einer Störung standardmäßig sein. Unser Support äußert sich auch in einem Telefonanruf, da wir einen Indikator dafür haben, dass etwas, das heute kein Problem ist, in Zukunft eines sein kann.

Signale wahrnehmen und Erkenntnisse weitergeben

Das Monitoring zeigt die Anzahl der Produkttypen, die Sie pro Stunde verarbeiten. Wenn wir eine Möglichkeit sehen, diese Zahl um 10 % oder mehr zu erhöhen, werden wir diese Erkenntnis umgehend weiterleiten. Wir nehmen eine proaktive Rolle ein und überwachen den Prozess im weitesten Sinne des Wortes. Aufgrund unserer weltweiten Erfahrung können wir Signale leicht erkennen. Auf Wunsch können dies als zusätzlichen Service nutzen.