Wir bedanken uns bei allen Besuchern unseres Standes für ihren Besuch, Wir blicken zufrieden zurück auf diese Messe und die Resonanz unserer Kunden.

Unser Sägeberatungstool wurde sehr gut angenommen. Basierend auf der Geometrie und dem Material des Produkts kann dieses Beratungstool fundierte Hinweise zu Sägen und Sägeblättern geben.

Während der Messe haben wir unseren Kunden dieses Tool für eine Jahreslizenz von 250 € (Normalpreis 699 €) zur Verfügung gestellt. Aufgrund des Erfolgs dieser Aktion haben wir uns entschieden, diese Aktion um 2 Monate zu verlängern. Wenn Sie uns während der Messe Tube nicht besuchen konnten, können Sie die folgende Broschüre „Leaflet Cutting Wizard“ herunterladen oder sich für weitere Informationen zu diesem Sofware an unsere Vertriebsabteilung wenden. Neben der Sägeberatung bietet dieses Tool auch eine Aussage über die Produkte pro Stunde für alle BEWO-Zangenvorschubmaschinen. Dadurch eignet sich dieses Tool auch sehr gut für die kaufmännischen oder Planungsabteilungen unserer Kunden, da diese schnell eine gute und zuverlässige Schätzung der Kosten und Durchlaufzeiten für jedes Produkt vornehmen können. Möchten Sie mehr über dieses Dienstleistung erfahren? KONTAKTIERE  SIE UNS

Am Karfreitag, 6. April und Montag, 10. April sind wir geschlossen. Unsere Serviceabteilung ist am Dienstag, den 11. April ab 07:45 Uhr wieder für Sie erreichbar.

Aufgrund einer Störung auf unserem Server sind wir vorübergehend nicht über unsere Festnetznummer erreichbar. Bei Servicefragen wenden Sie sich bitte an +31 6 52091084

Bewo Service Team

 

Feedback und Schlussfolgerungen aus der Umfrage, basierend auf 30 Befragten.

• 84 % der Teilnehmer bewerteten die Dienstleistungen des Service als gut oder besser. Es gibt also noch Raum für Verbesserungen.
• 10 bis 15 % der Teilnehmer sind der Meinung, dass die Geschwindigkeit/Antwortzeit verbessert werden sollte.
• 43 % der Teilnehmer wünschen sich eine bessere Erreichbarkeit der Service-Abteilung.

Verbesserungsmaßnahmen innerhalb von Bewo

• Wir werden intern untersuchen, welche Art von Serviceanfragen eine relativ lange Antwortzeit haben und wie wir dies mittelfristig verbessern können.
• Bewo wird die telefonische Erreichbarkeit seiner Serviceabteilung von 07:30 bis 17:30 Uhr erweitern. Mittel- bis langfristig wird sich Bewo bemühen, die Erreichbarkeit an mehreren Fronten zu erweitern.

Die Umfrage hat auch gezeigt, dass eine große Nachfrage nach Schulungskursen zu den folgenden Themen besteht:

• So suchen Sie nach einem Fehler
• Wie man eine Störung effizient behebt
• Wie man Misserfolge in Zukunft vermeiden kann

Wir werden in den kommenden Monaten ein entsprechendes Schulungsprogramm ausarbeiten, damit wir diese Schulung ab 2023 anbieten können. Wenn Sie Interesse haben, melden Sie sich bitte jetzt an, und wir werden Sie informieren, sobald das Schulungsprogramm fertig ist.

Aufgrund gesetzlicher Feiertage ist unser Unternehmen an folgenden Tagen geschlossen:

Donnerstag, 9. Mai bis 10. Mai.
Montag, 20. Mai.
An diesen Tagen werden keine Bestellungen ausgeliefert. Bei dringenden Störungen erreichen Sie die Serviceabteilung unter der Nummer: +31 6 11347724. Sie werden dann innerhalb von fünfzehn Minuten zur Unterstützung zurückgerufen.

Kundendienst

 

Bewo ist am 5. Mai wegen der Feierlichkeiten zum Tag der Befreiung geschlossen. In Notfällen erreichen Sie uns unter +31 6 82906857.

 

Im kommenden Monat sind wir wegen Niederländische Feiertagen für einige Tage geschlossen;

Königstag:                       Donnerstag, 27. April
Tag der Befreiung          Freitag, 5. Mai
Christi Himmelfahrt     Donnerstag, 18. Mai und Freitag, 19. Mai nacheinander
Pfingsten                          Montag, 29. Mai

An diesen Tagen werden keine Bestellungen ausgeliefert. Für dringende Servicefälle erreichen Sie unsere Serviceabteilung am Donnerstag, 27. April, Freitag, 5. Mai, Freitag, 19. Mai und Montag, 29. Mai unter 06-11347725.